【案例导读 | 负重前行】z6集团|中国平台官方官网优秀经理修炼法则第5式—

【案例导读 | 负重前行】z6集团|中国平台官方官网优秀经理修炼法则第5式——承担管理责任

案例导读

s区域的销售小吴最近万分苦恼，他前两个月刚升了省区经理，以前是打“个人仗”，现在是打“团队仗”，不仅工作量增加了，而且很多时候手下的成员都像嗷嗷待哺的baby一样，等待着小吴给他们相关讯息，效率低下，成绩不佳。

区域总监老王一切都看在眼里，老王想着，确实要让他改变一下现状了。老王找来小吴，语重心长地跟他说：“小吴，最近心比较累吧？带团队是不是没有想象中那么简单？其实应该去深入看市场，当被营销人员和客户指着鼻子骂的时候，才会更直接的深切感受到他们对z6集团|中国平台官方官网的需求，看到一些我们看不到的缺陷，应该把一些同事赶到一线，让他们直接面对客户。为什么会想到这种方式呢？因为我去过一线，知道作为管理者最重要的就是倾听一线的声音，如果不赶他们到一线去，那工作都落到你的身上，对于个人而言，能力再强，精力也有限，需要团队的力量。”

“这样他们会被客户骂得很惨，对他们的心理承受能力的要求也会很高。”

“确实如此，所以需要及时进行员工关怀，要安慰他们，第二就是，他们去之前会很焦虑，不知道要做什么，这个时候我通常会找一位熟悉业务的同事带着他们，帮助他们过了前期困难的时候。”

“确实应该如此，我会尝试改变，谢谢王哥。”

01
指标定义

承担管理责任：以身示范树立正面榜样，必要时指挥和命令他人，并为团队结果担负责任，从而担负起基本的领导职责

02
关键行为描述

1、以身示范
管理自己的言行，亲身示范组织规范、价值观、职业化表现
2、指挥他人
必要时发出明确指令，要求他人按命令执行
及时制止下属的不当行为
3、担负责任
身先士卒，亲力亲为解决难题
团队未能完成目标时，从自身找原因，采取有效行动扭转局面

03
推荐阅读

●（美）彼得·德鲁克著．卓有成效的管理者（珍藏版）．北京：机械工业出版社，2009
●（美）基奥著．管理十诫：影响你一生的管理哲学．蒋旭峰，璩静译．北京：中信出版社，2015
●赵伟．马云：我的管理心得．北京：企业管理出版社，2014

04
W+学堂推荐学习

《如何提升管理者的威信和魅力》
《角色归位让你成为最佳管理者》
《建立优秀管理者个人品牌》

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