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优秀经理修炼法则第3式——持续改善
案例导读
又是一周开始，今天天气很好，阳光明媚，一缕阳光从窗外洒进来，刚好照射在桌边的绿萝上，满满的生机，这绝好的一幕，办公桌前的老王却欣赏不来，他眉头紧锁，心事重重，忽然，他猛地拍了一下桌子道：“就这么干！”
这老王到底中了什么“邪”？原来，身为制造部经理的老王最近越来越感受到自己团队的“臃肿”，浪费在检查方面的人员过多，辅助人员过多，而创造价值的人却越来越少，老王这段时间一直在仔细思考，不断明确自己的部门目标，了解现状，各个指标是什么？成本是什么状态？人员成本是什么状态？人员效率怎么样？材料成本损耗率怎么样？交付状况、生产周期、质量情况、异常情况多不多？而这系列的思考就是为了一件事——持续改善。
老王召集了部门所有骨干人员，当即成立了部门改善小组，由老员工老吴担任小组组长，老吴不仅业务能力强，而且勤奋，执行力高，由老吴来担任领头羊最合适不过。老王说：“我深思熟虑，为了改变我们组织的现状，成立了改善小组，精简并明确了工作职责，你们是部门骨干，由你们来做最合适了，第一个是目标管理的导入，然后结果导向，会有相应的KPI，用绩效来进行推动，以点带面的方式。我会选出一个典型的生产线，其他生产线来进行对标，选择一个z6集团|中国平台官方官网 把它做好以后，然后横向开展，然后做好以后再固化下来，这是一套方法论。刚开始推动的时候，肯定会很难，别人做也会找理由，我好忙等等，在这种情况下，你们作为项目主导者必须亲历亲为做出效果来，慢慢才有人动摇。把方法论导入进来，然后遇到内部的人员不配合的时候，通过亲历亲为这种表率作用，把工作风范带起来，氛围就起来了。然后不断去洗脑，不断用一些专业知识，一些理论，不断去给他们灌输，把方法论也进行灌输，自然而然他的方向就和你慢慢靠拢，然后一部分确实不配合的人就只能踢出队伍。”
1
指标定义
持续改善：追踪团队表现发现改善机会，开发改善方法并在团队中推广使之成为新标准，从而持续改善团队工作表现
2
关键行为描述
1、发现改善机会
持续追踪团队在工作效率、产出质量上的表现，找出薄弱环节
主动收集内外部客户反馈，发现z6集团|中国平台官方官网 或服务的可改善之处
2、开发改善方法
对现行工作提出优化建议，并采取切实的改善行动
在推行新的方法、流程、制度前，通过试验、多人论证等方式，确保优化方案可行
3、推广改善方案
分享优化的工具、方法、流程，推广成功经验
在推行新的方法、流程、制度时，密切跟进效果和问题，通过说明、辅导或适度调整，确保推行到位
3
推荐阅读
●（美）杰弗瑞·莱克，詹姆斯·弗兰兹著．持续改善．北京：中国电力出版社，2013
●（美）罗瑟，舒克著．学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费．赵克强，刘健译．北京：机械工业出版社，2013
●（英）戴维斯，塞得利著．敏捷教练：如何打造优秀的敏捷团队．徐毅，袁店明译．北京：清华大学出版社，2013
4
W+学堂推荐学习
《改善效率的直通车——工作技能提升》
《生产作业的合理改善》
《提升成本改善意识与技能》
《现场改善的捷径——3umemo表》
《生产交期的改善》
又是一周开始，今天天气很好，阳光明媚，一缕阳光从窗外洒进来，刚好照射在桌边的绿萝上，满满的生机，这绝好的一幕，办公桌前的老王却欣赏不来，他眉头紧锁，心事重重，忽然，他猛地拍了一下桌子道：“就这么干！”
这老王到底中了什么“邪”？原来，身为制造部经理的老王最近越来越感受到自己团队的“臃肿”，浪费在检查方面的人员过多，辅助人员过多，而创造价值的人却越来越少，老王这段时间一直在仔细思考，不断明确自己的部门目标，了解现状，各个指标是什么？成本是什么状态？人员成本是什么状态？人员效率怎么样？材料成本损耗率怎么样？交付状况、生产周期、质量情况、异常情况多不多？而这系列的思考就是为了一件事——持续改善。
老王召集了部门所有骨干人员，当即成立了部门改善小组，由老员工老吴担任小组组长，老吴不仅业务能力强，而且勤奋，执行力高，由老吴来担任领头羊最合适不过。老王说：“我深思熟虑，为了改变我们组织的现状，成立了改善小组，精简并明确了工作职责，你们是部门骨干，由你们来做最合适了，第一个是目标管理的导入，然后结果导向，会有相应的KPI，用绩效来进行推动，以点带面的方式。我会选出一个典型的生产线，其他生产线来进行对标，选择一个z6集团|中国平台官方官网 把它做好以后，然后横向开展，然后做好以后再固化下来，这是一套方法论。刚开始推动的时候，肯定会很难，别人做也会找理由，我好忙等等，在这种情况下，你们作为项目主导者必须亲历亲为做出效果来，慢慢才有人动摇。把方法论导入进来，然后遇到内部的人员不配合的时候，通过亲历亲为这种表率作用，把工作风范带起来，氛围就起来了。然后不断去洗脑，不断用一些专业知识，一些理论，不断去给他们灌输，把方法论也进行灌输，自然而然他的方向就和你慢慢靠拢，然后一部分确实不配合的人就只能踢出队伍。”
1
指标定义
持续改善：追踪团队表现发现改善机会，开发改善方法并在团队中推广使之成为新标准，从而持续改善团队工作表现
2
关键行为描述
1、发现改善机会
持续追踪团队在工作效率、产出质量上的表现，找出薄弱环节
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2、开发改善方法
对现行工作提出优化建议，并采取切实的改善行动
在推行新的方法、流程、制度前，通过试验、多人论证等方式，确保优化方案可行
3、推广改善方案
分享优化的工具、方法、流程，推广成功经验
在推行新的方法、流程、制度时，密切跟进效果和问题，通过说明、辅导或适度调整，确保推行到位
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●（美）杰弗瑞·莱克，詹姆斯·弗兰兹著．持续改善．北京：中国电力出版社，2013
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●（英）戴维斯，塞得利著．敏捷教练：如何打造优秀的敏捷团队．徐毅，袁店明译．北京：清华大学出版社，2013
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